Politique de confidentialité et cookies

La présente politique explique comment Unfriendly Games collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site unfriendly-games.com ou passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : Unfriendly Games S.A.S., société au capital de 3 000 €, SIREN 888 835 915, dont le siège social est situé au 36 rue des Sarments, 95490 Vauréal.

Contact pour toute question sur vos données : [email protected]

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre commande et au fonctionnement du site. Les commandes se font sans création de compte client.

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Livraison et facturation : adresses, mode de livraison choisi et, le cas échéant, point relais sélectionné.
• Commande : articles commandés, montants, date et statut de la commande.
• Paiement : il est traité directement par notre prestataire de paiement (Stripe via WooPayments, ou PayPal). Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte bancaire ; nous recevons seulement la confirmation du paiement et ses références.
• Messages : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou le service après-vente, y compris le numéro de commande concerné.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, type de navigateur, date et heure des requêtes, journaux de sécurité, ainsi que les cookies décrits dans la section « Cookies et autres traceurs ».

Chaque traitement repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Gestion des commandes, paiement, livraison et service après-vente : exécution du contrat conclu avec vous (article 6.1.b du RGPD).
• Facturation et comptabilité : obligation légale (article 6.1.c).
• Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime d’Unfriendly Games (article 6.1.f).
• Réponse à vos messages de contact : intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées (article 6.1.f), ou exécution du contrat lorsque le message concerne une commande.
• Mesure d’audience (Google Analytics, si activée) et lecture des vidéos YouTube : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d’Unfriendly Games et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires suivants :

• Hostinger : hébergement du site et de la boutique (WooCommerce).
• Stripe (via WooPayments) et PayPal : paiement en ligne et prévention de la fraude.
• La Poste / Colissimo : livraison, y compris la recherche de points relais.
• Brevo : envoi des e-mails issus du formulaire de contact.
• WooCommerce : gestion des commandes et e-mails de confirmation de commande.
• Cloudflare (R2) : stockage et diffusion des images et fichiers du site.
• IGN – Géoplateforme : fonds de carte de la sélection du point relais (votre adresse IP est transmise à l’IGN, sans cookie).
• Google (YouTube, et Google Analytics si activé) : uniquement après votre consentement.

Transferts hors Union européenne. Certains prestataires (Stripe, PayPal, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation du Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation :

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligations comptables).
• Messages de contact et de service après-vente : 3 ans à compter du dernier échange.
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois.
• Cookies : durée indiquée dans le tableau de la section « Cookies et autres traceurs ».

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès à vos données et copie de celles-ci ;
• rectification des données inexactes ;
• effacement de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
• opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
• limitation du traitement ;
• portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• retrait à tout moment de votre consentement, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d’un mois ; en cas de doute sur votre identité, nous pouvons demander un justificatif.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : cnil.fr/fr/plaintes.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la visite d’un site. Ce site utilise deux familles de traceurs :

• Les cookies strictement nécessaires : langue, panier, sécurité, paiement et mémorisation de votre choix. Ils sont exemptés de consentement ; nous les décrivons ici à titre d’information.
• Les cookies soumis à votre consentement : mesure d’audience Google Analytics (si activée) et lecture des vidéos YouTube. Ils ne sont déposés qu’après votre accord.

Aucun cookie publicitaire ni de profilage n’est déposé, et aucune mesure d’audience non exemptée n’est activée sans votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre choix avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, puis nous vous le redemandons.

Le site peut utiliser Google Analytics, un service de mesure d’audience de Google Ireland Limited, pour comprendre comment les pages sont consultées (pages vues, parcours, provenance) et améliorer le site.

Cet outil n’est chargé qu’après votre consentement : sans votre accord, aucune requête n’est envoyée à Google. Il dépose les cookies d’une durée de 13 mois ; les données de mesure sont conservées 14 mois au maximum et peuvent être traitées par Google aux États-Unis, dans le cadre décrit plus haut.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec « Gérer mes cookies » : la collecte s’arrête et les cookies de mesure d’audience sont supprimés.

Nous utilisons Google Search Console, côté administration du site, pour suivre l’indexation de nos pages et notre visibilité dans les résultats de recherche Google. Utilisé seul, cet outil ne dépose aucun cookie sur l’appareil des visiteurs et ne nécessite donc pas de bandeau de consentement.

Si nous ajoutons un jour un autre traceur non essentiel (par exemple Google Ads, Google Tag Manager à finalité marketing, reCAPTCHA ou Google Maps), nous mettrons à jour la présente politique et le bandeau de consentement avant son activation.